Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

FAQ

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Î1: AM NEVOIE DE SERVICII DE ÎNDEPLINIRE A COMENZII?

-> Sunteți în afara Chinei, dar proveniți din China?

-> Aveți nevoie de asistență pentru comunicare cu producătorii chinezi?

-> Sunteți frustrat de treburile de depozitare și logistică?

-> Căutați servicii accesibile?

-> Doriți să creșteți volumul de la 10 la 10.000 pe lună?

Dacă da, atunci Sunsonexpress Fulfillment este soluția înțeleaptă pentru dvs.

Î2: CÂND ESTE TIMPUL ADEVĂRAT PENTRU EXTERNALIZAREA COMANDĂRII?

Indiferent dacă sunteți o companie nouă sau o companie matură, dacă ați constatat că sunteți frustrat de treburile depozitului, costul depozitului (inclusiv costul forței de muncă și închirierea), mai ales atunci când personalul dvs. lucrează din greu o zi întreagă, dar încă mai aveți și, în plus, nu aveți timp să vă concentrați asupra vânzării afacerii dvs., este timpul să vă dați seama că s-ar putea să trebuiască să externalizați îndeplinirea comenzii și să acordați mai multă atenție lucrului cel mai important - afacerea. Externalizarea executării comenzii este o decizie strategică care are sens pentru creșterea afacerii. Ori de câte ori volumul comenzii dvs. depășește ceea ce puteți gestiona, vă rugăm să contactați Sunsonexpress Fulfillment și se discută despre modul în care vă putem ajuta să vă dezvoltați afacerea și reputația. Avem o experiență bogată în vânzarea transfrontalieră a comerțului electronic și, de asemenea, logistică, care poate ajuta cu siguranță afacerea dvs. la un nivel următor.

Î3: CUM SĂ ALEGEȚI COMPANIA DE ÎmplINIRE BUNĂ?

Când doriți să vă externalizați serviciile de îndeplinire, va trebui să luați în considerare acești factori:

Structura prețurilor: luați în considerare ce tip de articole (dimensiune, greutate, categorie de produse etc.) vindeți și care este bugetul dvs. de îndeplinire, deoarece va trebui să plătiți taxe în funcție de mărimea și greutatea articolelor care sunt expediate. Și, de asemenea, trebuie să știți care sunt costurile pentru stocarea inventarului și ridicarea și ambalarea articolelor. Orice taxe ascunse și contract pe termen lung etc.

Opțiuni de expediere: dacă vindeți la nivel internațional, va trebui să vă asigurați dacă compania care îndeplinește este capabilă să livreze la nivel internațional.

Locația depozitului: verificați dacă centrul de îndeplinire se află în zonele „potrivite”, deoarece va trebui să vă colectați inventarul de către compania de îndeplinire sau să îl trimiteți de către producător la un cost accesibil. De asemenea, dacă locația depozitului este aproape de aeroport, acesta este un mare avantaj pentru a aranja o livrare rapidă către consumatorii finali.

Asistență pentru clienți: atunci când ceva nu merge bine în timpul procesului de comandă, îndeplinire și livrare, ați dori să vorbiți cu cineva și să recurgeți la asistență, acesta este serviciul de bază care ar trebui să fie furnizat. De asemenea, dacă compania care îndeplinește condițiile poate furniza serviciului post-vânzare consumatorului final (de exemplu, urmărirea comenzilor) în numele dvs., acesta este principalul beneficiu pentru dvs. de a beneficia de un serviciu gratuit.

Integrare: Deoarece utilizați un furnizor terță parte, verificați dacă sistemul lor este deja integrat sau nu se integrează cu sistemele dvs. existente, cum ar fi magazinul dvs. web, piețele precum Amazon, ERP sau orice alte platforme. De asemenea, ar trebui să fie extraordinar dacă permite vizibilitatea completă a monitorizării inventarului și a procesului de îndeplinire în orice moment și oriunde.

Toți factorii cheie de mai sus fac parte din serviciul oferit de Sunsonexpress.

Î4: POT ACCESA INFORMAȚIILE CONTULUI ÎN TIMP REAL DE PE WEB?

Da. Sistemul Sunsonexpress permite tuturor utilizatorilor informații în timp real 24/7, precum și control complet asupra inventarului și gestionării comenzilor.

Î5: Ce fel de serviciu puteți oferi?

Oferim o varietate de servicii pe care credem că le putem satisface diferitele cerințe în lanțul de aprovizionare.

1. Serviciul de îndeplinire a depozitului include primirea, depozitarea, preluarea și ambalarea.

2. Serviciu de expediere global din China prin servicii poștale, servicii Express internaționale majore, liniile noastre dedicate auto-dezvoltate, liniile de expediere FBA, serviciul de expediere a mărfurilor, transportul aerian, serviciul agenției de transport maritim oceanic.

3. Asistența pentru transportul navelor include reambalarea, consolidarea, etichetarea, asamblarea etc.

4. Serviciu de adăugare: kitting, branding, integrare magazin web.

5. Aprovizionarea și cumpărarea produselor.

6. Agent de plăți pentru bunurile dvs.

Î6: Depozitul nostru este sigur? Oferim asigurare pentru produsele din depozitul nostru?

Având atâtea bunuri în grija sau custodia noastră, nu ne putem permite să le pierdem.

Depozitul nostru este echipat cu sisteme de suprimare a incendiilor, precum și supraveghere 24 de ore și acces controlat pentru a asigura siguranța produselor dumneavoastră. Personalul nostru experimentat din depozit a implementat un proces de ambalare simplificat pentru a preveni pierderea sau deteriorarea articolelor în timpul procesului de manipulare. În cazul rar al articolelor pierdute sau deteriorate, produsele dvs. sunt întotdeauna asigurate până la valoarea produsului. Taxa de asigurare este de 0,1% din „Valoarea produsului” (costul real) al produselor dvs. pentru fiecare an.

Q7 : Puteți accepta transportul mărfurilor sensibile?

Da, putem accepta transportul bateriei, lichidului, produselor cosmetice, pulberii etc.

Q8 : Cum pot plăti taxa de expediere sau alte taxe pentru servicii? Ar trebui să plătesc în avans aceste taxe?

Da, trebuie să plătiți în avans aceste taxe. Puteți efectua plata către noi prin remitențe, transfer bancar, transfer bancar, card de credit, PayPal etc. La primirea plății, contul dvs. la noi va fi creditat cu aceeași sumă. Apoi, vom deduce automat din contul dvs. ori de câte ori vă trimitem colete sau vă oferim servicii. Pentru a evita întârzierile în livrări și servicii, este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că există suficiente fonduri în contul dvs. Vă puteți conecta la sistemul nostru pentru a vizualiza detaliile tranzacției și soldul contului dvs.

Q9 : Mă puteți ajuta să cumpăr de la vânzători chinezi?

Știm că unii vânzători chinezi nu acceptă plăți în străinătate. Sunsonexpress vă poate oferi servicii de „personal shopper”, poate comanda și plăti pentru dvs.

Știm, de asemenea, că unii vânzători chinezi nu livrează mărfuri în afara Chinei. Sunsonexpress vă poate oferi servicii de expediere pentru obiectele personale pe care le achiziționați pe site-uri web chinezești. Vă rugăm să ne contactați prin e-mail: Andy@sunsonexpress.com

Q10 : Combinați mai multe pachete și transmiteți-le ca un singur pachet?

Sunsonexpress oferă servicii de consolidare. Dacă cumpărați de la diferiți furnizori, putem aștepta să sosească toți și apoi să le expediem într-o singură cutie.

Q11 : Cum să plătiți?

Nu trimitem factura și apoi așteptăm plata. Folosim un sistem preplătit. Puteți depune fonduri în contul dvs. Sunsonexpress, iar sistemul nostru va debita automat comisioane din contul dvs. Puteți verifica toate tranzacțiile financiare atunci când vă conectați la Centrul nostru de utilizatori. Soldul rămas din contul dvs. va fi utilizat pentru viitoarele tranzacții. Este responsabilitatea dumneavoastră să asigurați fonduri suficiente pentru a evita întreruperea serviciului. Puteți să vă completați contul prin PayPal. Pentru a trimite în siguranță plata,

Există două metode pentru a plăti comisioane / pentru a vă completa contul:

1. Transfer bancar: Vă rugăm să observați ID-ul dvs. de utilizator Sunsonexpress atunci când faceți o reîncărcare prin transfer bancar, astfel încât să vă putem identifica plata și să vă credităm contul în consecință.

2. Cont PayPal : Vă rugăm să depuneți bani direct prin sistemul nostru. Sistemul nostru vă va credita contul în RMB pentru suma reală primită. Vă rugăm să rețineți că taxa de manipulare a taxelor PayPal atunci când ne transferați plata. În plus, vom deduce o taxă de schimb valutar de 2,5% pentru toate valutele, cu excepția HKD.

3. Plătitor. Vă rugăm să depuneți bani direct prin sistemul nostru.

Note:

1. Vă vom credita contul pe baza a ceea ce am primit de fapt. În general, va fi suma pe care ați trimis-o minus taxa de tranzacție PayPal.

2. Dacă trimiteți în USD, îl vom converti în RMB și vă vom credita contul.

DORIȚI SĂ LUAȚI CU NOI?